Vrati se nazad

Politika privatnosti

Ažurirano: Oktobar 24, 2022

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo lične podatke (kao što je definisano u nastavku) o vama kada koristite svoj eKelimeh račun ili bilo koje eKelimeh usluge povezane sa ovom politikom.

1. Prikupljanje ličnih podataka

Lični podaci su bilo koja informacija ili kombinacija informacija koje razumno mogu dozvoliti vašu identifikaciju, ili koje se razumno mogu povezati s vama. Podaci koji su agregirani ili deidentifikovani tako da više nisu razumno povezani sa identifikovanom fizičkom osobom nisu lični podaci i mogu se koristiti u bilo koje poslovne svrhe.

Lične podatke o vama prikupljamo iz različitih izvora. Informacije prikupljamo od vas direktno (npr. kada nas kontaktirate ili kreirate račun kod nas), automatski, (npr. podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija kada koristite eKelimeh usluge), i iz drugih izvora, uključujući komercijalno dostupne izvore, kao što su javne baze podataka (gdje je to zakonom dozvoljeno). Ovi podaci mogu uključivati identifikatore (ime, adresu e-pošte, poštansku adresu, korisničko ime, IP adresu i internetske identifikatore), demografske podatke (dob i spol) i informacije vezane za mrežne aktivnosti (interakcije s webom ili drugim digitalnim sadržajem; bilo da otvarate, komunicirate sa našim elektronskim komunikacijama ili ih prosljeđujete i kako komunicirate sa oglasima koje nudimo mi ili treća lica).

Na primjer, prikupljamo, obrađujemo i koristimo vaše lične podatke kada:

  • registrujte se za eKelimeh račun ili se prijavite na postojeći račun;
  • komunicirate sa eKelimeh uslugama;
  • naručite proizvode ili sadržaj od nas;
  • koristite eKelimeh usluge za pristup elektronskom sadržaju;
  • kontaktirate našu korisničku podršku.

A. Informacije o registraciji i nalogu

Kada kreirate račun, dobrovoljno nam dajete određene lične podatke, kao što su vaša adresa e-pošte i šifra.

B. Informacije o profilu

Također možete popuniti opcionalni profil za registraciju, koji može uključivati vaše ime, spol, datum rođenja, kontakt telefon i sve dodatne opcionalne informacije koje odaberete.

C. Informacije o plaćanju

Na stranici gdje unosite podatke za plaćanje željene pretplate, imate 4 polja koja tražimo od vas da unesete: broj kartice, istek kartice, CVC i zemlja odakle plaćate. Bitno je naglasiti da te podatke mi direktno ne sakupljamo, nego treća strana (Stripe). Te podatke ne dijelimo dalje ni sa kim.

D. Komunikacije

Također možemo prikupljati informacije koje nam date u komunikaciji, kao što je kada pišete recenziju ili nas kontaktirate s pitanjem, komentarom ili zahtjevom. Možete odabrati da nam pružite određene informacije kada ispunite obrazac, podnesete zahtjev našem timu za brigu o korisnicima, odgovorite na anketu, pošaljete ocjene i recenzije ili učestvujete u promocijama ili takmičenjima.

2. Informacije koje prikupljamo vašim korištenjem eKelimeh usluga.

A. Informacije o upotrebi

Prikupljamo lične podatke kada koristite ili na drugi način komunicirate sa eKelimeh uslugama. Na primjer, prikupljamo informacije o tome kako koristite eKelimeh uslugu, kao što su stranice koje pregledavate, stopa po kojoj konzumirate e-sadržaj (koliko često i koliko dugo), žanrovi, autori ili teme koje preferirate i pretraživanja koja vršite ili podijelite, e-knjige ili audio knjige koje ste lajkovali, komentare koje ste ostavili, kao i web stranice koje ste pregledali putem linkova u komentarima. Ove informacije prikupljamo na različitim uređajima, aplikacijama i drugim alatima putem kojih pristupate i komunicirate s Kobo uslugama.

B. Informacije o uređaju

Prikupljamo određene tehničke informacije o vašem uređaju – kao što su vaša IP adresa, tip uređaja, model i proizvođač uređaja, identifikator uređaja i tip i verzija operativnog sistema vašeg uređaja.

C. Transakcione informacije

Automatski prikupljamo određene informacije o vašim transakcijama na Uslugama, kao što su naplaćeni iznos, datum i vrijeme i korištenje promocija.

D. Informacije koje prikupljamo iz drugih izvora.

Možemo dobiti dodatne informacije o vama od pružatelja usluga trećih strana i/ili maloprodajnih partnera, kao što su demografski podaci, vaše aktivnosti na i izvan eKelimeh usluga putem partnerstava i naših trećih oglašivača. Informacije koje prikupljamo možemo dopuniti informacijama dobijenim od dobavljača podataka i komercijalno dostupnih izvora (npr. demografske informacije i dodatne kontakt informacije).

Pored toga, možemo izvući zaključke o vašim preferencijama i karakteristikama iz bilo kojih vaših ličnih podataka koje prikupljamo da bismo razvili evidenciju o vašim potencijalnim preferencijama, karakteristikama, predispozicijama, ponašanju, stavovima, sposobnostima i sklonostima.

E. Registracija preko trećih lica

Pružamo vam mogućnost da se prijavite na eKelimeh usluge koristeći račun koji već imate kod drugog provajdera (kao što je: Facebook ili Google).

F. Kategorije informacija koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo gore opisanim metodama uključuju:

Identifikatori: Na primjer, vaše ime, adresa e-pošte, poštanska adresa, korisničko ime, IP adresa i mrežni identifikatori.

Demografija: kao što su vaše godine i spol.

Informacije o transakcijama: kao što su proizvodi koje kupujete, pristupate ili pregledate; pretplate; metode plaćanja; i programe popusta.

Aktivnosti na mreži: Na primjer, povijest pregledavanja i pretraživanja; interakcije s webom ili drugim digitalnim sadržajem; da li otvarate, komunicirate ili prosljeđujete našu elektronsku komunikaciju; i kako komunicirate s oglasima koje nudimo mi ili treća lica.

Informacije o lokaciji naplate: Na osnovu informacija koje date ili koje ste zaključili iz vaše IP adrese, kako bismo osigurali da imamo pravo da vam prodamo knjige koje želite da kupite.

Zaključci: Kao što je gore navedeno, možemo koristiti informacije koje prikupljamo da identifikujemo vaše potencijalne preferencije, karakteristike, psihološke trendove, predispozicije, ponašanja, stavove, sposobnosti i sklonosti.

3. Djeca mlađa od 16 godina.

Korisnici moraju imati najmanje 16 godina ili više da bi se registrovali za eKelimeh nalog za korištenje eKelimeh usluga. eKelimeh svjesno ne prikuplja nikakve lične podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako roditelj ili staratelj vjeruje da eKelimeh u svojoj bazi podataka ima lične podatke djeteta mlađeg od 16 godina, kontaktirajte nas na [email protected] i uložit ćemo sve što možemo da uklonimo informacije iz naše evidencije

4. Kako i zašto koristimo informacije koje prikupljamo.

Vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Identifikacija i autentifikacija: Koristimo vaše identifikatore da potvrdimo vaš identitet kada pristupate svom nalogu i da osiguramo sigurnost vaših ličnih podataka;

Rukovanje eKelimeh uslugama: Obrađujemo vaše lične podatke kako bismo vam omogućili pristup eKelimeh uslugama i da bismo obradili vaše transakcije, kako ste tražili. Koristimo lične podatke, kao što je vaša lokacija, da bismo utvrdili da li je sadržaj dostupan u vašoj regiji. Koristimo informacije da pružimo i poboljšamo eKelimeh usluge, identifikujemo i otklonimo greške i analiziramo eKelimeh usluge;

Upravljanje vašim nalogom: Koristimo lične podatke za kreiranje, održavanje i nadgledanje vašeg naloga.

Poboljšanje eKelimeh usluga: analiziramo informacije o tome kako koristite eKelimeh usluge kako bismo pružili poboljšano iskustvo za sve korisnike;

Komunikacija s vama: Vaše lične podatke možemo koristiti za komunikaciju s vama, na primjer ako pružamo informacije o promjenama odredbi i uslova, da izdajemo sigurnosna upozorenja ili podsjetnike, ili ako nam se obratite s pitanjima;

Marketing: Vaše lične podatke možemo koristiti da saznamo o interesima naših kupaca, da izgradimo profil o vama i da vas smjestimo u određene marketinške segmente, te da identifikujemo uređaje koje koristite za pristup digitalnom sadržaju i eKelimeh uslugama kako bismo razumjeli bolje vaše preferencije i da na odgovarajući način personalizujete marketinške poruke koje vam šaljemo. Također možemo koristiti vaše identifikatore da vam šaljemo marketinške komunikacije o eKelimeh uslugama i drugim proizvodima ili uslugama koje bi vas mogle zanimati, podložno bilo kakvom pristanku koji se može zahtijevati prema važećem zakonu. Ovo može uključivati informacije o uslugama i ponudama koje se odnose na (i) naše podružnice (unutar Kelimeh grupe) i (ili) naše maloprodajne partnere (zajedno, „poslovni partneri trećih strana“). Možete povući bilo koju saglasnost koju ste dali u bilo koje vrijeme;

Personalizirano oglašavanje i ponovni marketing: eKelimeh koristi lične podatke da: (1) posluži ciljanim oglašavanjem koje bi vas moglo zanimati na osnovu aktivnosti vašeg uređaja i pretpostavljenih interesa (2) mjerilo učinkovitosti ciljanog oglašavanja i (3) razumjelo upotrebu naših usluga. eKelimeh-ovi oglašivači trećih strana mogu koristiti lične podatke (kao što su kolačići, identifikatori platformskih uređaja, softverski agenti i IP adresa) za isporuku ciljanih reklama, mjerenje njihove učinkovitosti i razumijevanje korištenja i posjećenosti naših usluga i drugih aplikacija i web stranica koje prate ove kompanije. Nemamo pristup ili kontrolu nad kolačićima, identifikatorima platformskih uređaja, softverskim agentima ili drugim tehnologijama koje oni mogu koristiti. Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru, možete upravljati svojim pristankom na to kako se takvi podaci prikupljaju i kako eKelimeh dijeli lične podatke za ponovno oglašavanje ili ponovno ciljanje oglašavanja korištenjem gumba Prikaži postavke privatnosti na baneru naše web stranice za pristup našem području postavki kolačića;

Upravljanje takmičenjima: S vremena na vrijeme, eKelimeh vas može pozvati da učestvujete u raznim takmičenjima ili promocijama. Ako odlučite da učestvujete u takmičenju ili promociji, vaši lični podaci se mogu koristiti za administriranje takmičenja, kako je navedeno u primenjivim uslovima.

Ostvarivanje naših prava: Vaše lične podatke možemo koristiti za ostvarivanje ili zaštitu naših zakonskih prava tamo gdje je to potrebno, na primjer da bismo otkrili, spriječili i odgovorili na tužbe za prevaru, zahtjeve za kršenje prava intelektualnog vlasništva ili kršenje

zakona ili naših odredbi i uslova, da odgovori na zahtjeve organa za provođenje zakona ili drugih trećih strana i da osigura Kobo usluge;

Usklađenost sa našim obavezama: Vaše lične podatke možemo obraditi kako bismo bili u skladu sa zakonskim ili regulatornim zahtjevima, gdje je to propisano zakonom, kao što je odgovor na sudske naloge ili u skladu sa propisima o privatnosti ili finansijskim propisima;

Prilagođavanje vašeg iskustva: Kada koristite eKelimeh usluge, možemo koristiti vaše lične podatke da poboljšamo vaše iskustvo, kao što je pružanje interaktivnih ili personalizovanih elemenata i pružanje sadržaja zasnovanog na vašim interesima;

Zaštita od štete: Lične podatke možemo koristiti po potrebi da zaštitimo prava i sigurnost nas, vas ili drugih, kao što su sigurnost, prevencija prevara i otkrivanje incidenata.

5. Kako možemo dijeliti informacije koje prikupljamo s drugima.

Određene lične podatke možemo otkriti pružaocima usluga, poslovnim partnerima ili filijalama. Možemo dijeliti informacije s određenim trećim stranama za kolačiće i praćenje koje su kontrolori podataka (pogledajte Pravila o kolačićima).

A. Pružaoci usluga i poslovni partneri

Da bismo podržali naše poslovne svrhe, otkrivamo vaše lične podatke pružaocima usluga i poslovnim partnerima koji su obrađivači podataka. Vaše lične podatke otkrivamo našim pružaocima usluga koji obavljaju poslovne usluge i/ili operacije u naše ime ili prema našim uputstvima.

Na primjer, možemo se udružiti s drugim kompanijama za obradu sigurnih plaćanja, pružanje usluga provjere autentičnosti, optimizaciju eKelimeh usluga, ispunjavanje narudžbi, obavljanje analitike, slanje naših biltena i marketinških e-poruka, podršku uslugama e-pošte i slanja poruka, administriranje naših promocija, pružanje usluga ciljanog oglašavanja kao procesor za eKelimeh i pružanja nagradne igre, takmičenja i ankete. Neki od naših pružatelja usluga ili poslovnih partnera mogu angažirati svoje vlastite pružatelje usluga ili poslovne partnere da nam dodatno pomognu. Osim ako nije drugačije navedeno, od ovih kompanija zahtijevamo da koriste lične podatke samo u svrhe opisane u ovoj Politici.

B. Agencije za provođenje zakona, sudovi, regulatori i državni organi

Informacije koje prikupljamo, uključujući lične podatke, možemo podijeliti s organima za provođenje zakona ili na drugi način u skladu sa bilo kojim zakonskim ili regulatornim zahtjevima ili naredbom suda ili druge javne agencije, regulatora, vladinog tijela ili druge treće strane za koju vjerujemo da je to neophodno da bismo ispunili zakonsku ili regulatornu obavezu ili na drugi način zaštitili naša prava ili prava bilo koje treće strane.

C. U kontekstu transakcije

Podatke koje prikupljamo, uključujući lične podatke, možemo podijeliti sa bilo kojom trećom stranom koja kupuje ili na koju prenosimo svu ili uglavnom svu našu imovinu i poslovanje. Ukoliko dođe do takve prodaje ili prijenosa, uložit ćemo razumne napore da pokušamo osigurati da entitet kojem prenosimo vaše lične podatke koristi ih na način koji je u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Veliku pažnju posvećujemo zaštiti vaših ličnih podataka i uspostavili smo mehanizme za njihovu zaštitu kada se prenose na međunarodnom nivou, u skladu sa važećim zakonom. Postavili smo odgovarajuće mjere zaštite (kao što su ugovorne obaveze) u skladu sa primjenjivim zakonskim zahtjevima kako bismo osigurali da su vaši podaci adekvatno zaštićeni. Za više informacija o odgovarajućim zaštitnim mjerama, kontaktirajte nas na [email protected].

Pravna osnova za korištenje Vaših ličnih podataka.

A. Pravna osnova za obradu vaših ličnih podataka ako se nalazite u EGP-u

Ako koristite eKelimeh usluge dok ste u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), moramo imati zakonsku osnovu za obradu vaših ličnih podataka u gore navedene svrhe, uključujući podatke primljene sa platformi društvenih medija, podatke primljene iz drugih izvora koji se koriste za statistiku ili podatke podijeljeno sa trećim oglašivačima. Postoje različite pravne osnove na koje se oslanjamo da koristimo vaše lične podatke, a to su:

Izvršenje ugovora – Upotreba vaših ličnih podataka može biti neophodna za održavanje vašeg naloga, pružanje usluga i slanje e-pošte i poruka u vezi sa administracijom i radom vašeg eKelimeh naloga i/ili eKelimeh usluga.

Pristanak – Oslanjaćemo se na vaš pristanak za korištenje (i) tehničkih informacija u vezi s kolačićima; i (ii) vaše lične sve informacije u marketinške i reklamne svrhe. Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku tako što ćete pratiti vezu za odjavu u bilo kojoj marketinškoj komunikaciji koju primite od nas.

Legitimni interesi – Vaše lične podatke možemo koristiti za naše legitimne interese da poboljšamo naše proizvode i usluge i sadržaj dostupan na eKelimeh platformi. Ova poboljšanja zavise od analize (na primjer) načina na koji koristite platformu, kao što su stranice koje pregledavate, stopa po kojoj konzumirate e-sadržaj (koliko često i koliko dugo), žanrovi, autori ili teme koje preferirate i pretraživanja koje vršite ili dijelite, e-knjige ili audioknjige koje ste lajkovali, komentare koje ste ostavili, web stranice koje ste pregledali putem veza, stopu uspješnosti bilo koje promocije ili događaja, određene tehničke informacije o vašem uređaju ili kada pristupite našim aplikacijama putem određenog uređaja, putanje kupovine ili transakcijskih podataka i interakcije brige o korisnicima. Također ćemo koristiti vaše lične podatke u sigurnosne svrhe i za dijeljenje informacija sa našim filijalama za internu administraciju na osnovu legitimnog interesa.

Pravna obaveza i javni interes – Tamo gdje je na to primoran važeći zakon, možemo također imati zakonsku obavezu da prikupimo vaše lične podatke, ili možda na drugi način trebamo zaštititi vaše lične podatke i vaše vitalne interese ili interese druge osobe.

Ako trebamo dalje obraditi vaše lične podatke, obavijestit ćemo vas da li postoji drugačija pravna osnova za tu dalju obradu koja nije kompatibilna s obavještenjima i pristancima koje već imamo od vas, a mi ćemo vam pružiti sve relevantne dodatne informacije i opcije pristanka.

Vaš izbor i vaša prava nad vašim ličnim podacima.

Ako posjećujete eKelimeh web stranicu iz EEA ili bilo koje druge jurisdikcije sa zakonima sličnim Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) ili ste stanovnik Kalifornije, SAD (pogledajte dolje), imate određena prava, u skladu s primjenjivim domaćim zakonom i ograničenja, uključujući:

  • Pravo da budete informisani: Korisnici moraju biti informisani kako i zašto se njihovi podaci prikupljaju, prije nego se ti podaci preuzmu.
  • Pravo na pristup podacima: Korisnici imaju pravo da pristupe i zatraže kopiju njihovih ličnih podataka i ostalih dodatnih informacija. Na zahtjev za pristup podacima treba se odgovoriti u što kraćem roku, a najdalje mjesec dana nakon zaprimanja zahtjeva. Informacije trebaju biti dostavljene sigurno, u konciznom formatu u kojem mu je lako pristupiti. Dodatni novac ne smije biti tražen od korisnika za takav zahtjev.

5. Kako možemo dijeliti informacije koje prikupljamo s drugima.

Određene lične podatke možemo otkriti pružaocima usluga, poslovnim partnerima ili filijalama. Možemo dijeliti informacije s određenim trećim stranama za kolačiće i praćenje koje su kontrolori podataka (pogledajte Pravila o kolačićima).

A. Pružaoci usluga i poslovni partneri

Da bismo podržali naše poslovne svrhe, otkrivamo vaše lične podatke pružaocima usluga i poslovnim partnerima koji su obrađivači podataka. Vaše lične podatke otkrivamo našim pružaocima usluga koji obavljaju poslovne usluge i/ili operacije u naše ime ili prema našim uputstvima.

Na primjer, možemo se udružiti s drugim kompanijama za obradu sigurnih plaćanja, pružanje usluga provjere autentičnosti, optimizaciju eKelimeh usluga, ispunjavanje narudžbi, obavljanje analitike, slanje naših biltena i marketinških e-poruka, podršku uslugama e-pošte i slanja poruka, administriranje naših promocija, pružanje usluga ciljanog oglašavanja kao procesor za eKelimeh i pružanja nagradne igre, takmičenja i ankete. Neki od naših pružatelja usluga ili poslovnih partnera mogu angažirati svoje vlastite pružatelje usluga ili poslovne partnere da nam dodatno pomognu. Osim ako nije drugačije navedeno, od ovih kompanija zahtijevamo da koriste lične podatke samo u svrhe opisane u ovoj Politici.

B. Agencije za provođenje zakona, sudovi, regulatori i državni organi

Informacije koje prikupljamo, uključujući lične podatke, možemo podijeliti s organima za provođenje zakona ili na drugi način u skladu sa bilo kojim zakonskim ili regulatornim zahtjevima ili naredbom suda ili druge javne agencije, regulatora, vladinog tijela ili druge treće strane za koju vjerujemo da je to neophodno da bismo ispunili zakonsku ili regulatornu obavezu ili na drugi način zaštitili naša prava ili prava bilo koje treće strane.

C. U kontekstu transakcije

Podatke koje prikupljamo, uključujući lične podatke, možemo podijeliti sa bilo kojom trećom stranom koja kupuje ili na koju prenosimo svu ili uglavnom svu našu imovinu i poslovanje. Ukoliko dođe do takve prodaje ili prijenosa, uložit ćemo razumne napore da pokušamo osigurati da entitet kojem prenosimo vaše lične podatke koristi ih na način koji je u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Veliku pažnju posvećujemo zaštiti vaših ličnih podataka i uspostavili smo mehanizme za njihovu zaštitu kada se prenose na međunarodnom nivou, u skladu sa važećim zakonom. Postavili smo odgovarajuće mjere zaštite (kao što su ugovorne obaveze) u skladu sa primjenjivim zakonskim zahtjevima kako bismo osigurali da su vaši podaci adekvatno zaštićeni. Za više informacija o odgovarajućim zaštitnim mjerama, kontaktirajte nas na [email protected]

6. Pravna osnova za korištenje Vaših ličnih podataka.

A. Pravna osnova za obradu vaših ličnih podataka ako se nalazite u EGP-u

Ako koristite eKelimeh usluge dok ste u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), moramo imati zakonsku osnovu za obradu vaših ličnih podataka u gore navedene svrhe, uključujući podatke primljene sa platformi društvenih medija, podatke primljene iz drugih izvora koji se koriste za statistiku ili podatke podijeljeno sa trećim oglašivačima. Postoje različite pravne osnove na koje se oslanjamo da koristimo vaše lične podatke, a to su:

Izvršenje ugovora – Upotreba vaših ličnih podataka može biti neophodna za održavanje vašeg naloga, pružanje usluga i slanje e-pošte i poruka u vezi sa administracijom i radom vašeg eKelimeh naloga i/ili eKelimeh usluga.

Pristanak – Oslanjaćemo se na vaš pristanak za korištenje (i) tehničkih informacija u vezi s kolačićima; i (ii) vaše lične sve informacije u marketinške i reklamne svrhe. Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku tako što ćete pratiti vezu za odjavu u bilo kojoj marketinškoj komunikaciji koju primite od nas.

Legitimni interesi – Vaše lične podatke možemo koristiti za naše legitimne interese da poboljšamo naše proizvode i usluge i sadržaj dostupan na eKelimeh platformi. Ova poboljšanja zavise od analize (na primjer) načina na koji koristite platformu, kao što su stranice koje pregledavate, stopa po kojoj konzumirate e-sadržaj (koliko često i koliko dugo), žanrovi, autori ili teme koje preferirate i pretraživanja koje vršite ili dijelite, e-knjige ili audioknjige koje ste lajkovali, komentare koje ste ostavili, web stranice koje ste pregledali putem veza, stopu uspješnosti bilo koje promocije ili događaja, određene tehničke informacije o vašem uređaju ili kada pristupite našim aplikacijama putem određenog uređaja, putanje kupovine ili transakcijskih podataka i interakcije brige o korisnicima. Također ćemo koristiti vaše lične podatke u sigurnosne svrhe i za dijeljenje informacija sa našim filijalama za internu administraciju na osnovu legitimnog interesa.

Pravna obaveza i javni interes – Tamo gdje je na to primoran važeći zakon, možemo također imati zakonsku obavezu da prikupimo vaše lične podatke, ili možda na drugi način trebamo zaštititi vaše lične podatke i vaše vitalne interese ili interese druge osobe.

Ako trebamo dalje obraditi vaše lične podatke, obavijestit ćemo vas da li postoji drugačija pravna osnova za tu dalju obradu koja nije kompatibilna s obavještenjima i pristancima koje već imamo od vas, a mi ćemo vam pružiti sve relevantne dodatne informacije i opcije pristanka.

B. Vaš izbor i vaša prava nad vašim ličnim podacima.

Ako posjećujete eKelimeh web stranicu iz EEA ili bilo koje druge jurisdikcije sa zakonima sličnim Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) ili ste stanovnik Kalifornije, SAD (pogledajte dolje), imate određena prava, u skladu s primjenjivim domaćim zakonom i ograničenja, uključujući:

  • Pravo da budete informisani: Korisnici moraju biti informisani kako i zašto se njihovi podaci prikupljaju, prije nego se ti podaci preuzmu.
  • Pravo na pristup podacima: Korisnici imaju pravo da pristupe i zatraže kopiju njihovih ličnih podataka i ostalih dodatnih informacija. Na zahtjev za pristup podacima treba se odgovoriti u što kraćem roku, a najdalje mjesec dana nakon zaprimanja zahtjeva. Informacije trebaju biti dostavljene sigurno, u konciznom formatu u kojem mu je lako pristupiti. Dodatni novac ne smije biti tražen od korisnika za takav zahtjev
  • Pravo na izmjene: Korisnici imaju pravo da izmjene ili dopune netačne ili podatke koje nisu više relevantni.
  • Pravo na brisanje podataka: Korisnici imaju pravo zatražiti da se njihovi podaci više ne procesuiraju u određene svrhe, ili da budu obrisani.
  • Pravo na ograničenu obradu podataka: Korisnici imaju pravo da zabrane ili ograniče obradu njihovih ličnih podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka: Korisnici imaju pravo da preuzmu svoje lične podatke i iskoriste ih u lične svrhe kroz različite usluge koje im dopuštaju siguran prenos, kopiranje ili premještanje podataka iz jedne IT sredine, u drugu. U slučaju ovog zahtjeva, korisnici trebaju dobiti odgovor na zahtjev najkasnije jedan mjesec od zaprimanja zahtjeva.
  • Pravo na prigovor: Korisnici imaju pravo uložiti žalbu na obradu njihovih ličnih podataka u određenim okolnostima. Korisnici imaju puno pravo da ne odobre korištenje njihovih ličnih podataka u marketinške svrhe. Na žalbu korisnicima treba odgovoriti najkasnije jedan mjesec od ulaganja žalbe.

U vezi s našim personaliziranim oglašavanjem i aktivnostima ponovnog marketinga, možemo dijeliti lične podatke u dolje navedenim kategorijama s oglašivačima, kompanijama za digitalno oglašavanje i drugim subjektima koji podržavaju naše aktivnosti digitalnog oglašavanja. U tom kontekstu, možemo "prodati" sljedeće kategorije vaših ličnih podataka trećim stranama: internetske identifikatore i informacije o vašim aktivnostima na mreži. Možete registrovati svoje odustajanje slanjem poruke "Ne prodajte moje lične podatke” na e-mail [email protected].

C. Kako ostvariti svoja prava na privatnost:

Kontaktirajte nas na [email protected] kako biste iskoristili bilo koje zakonsko pravo koje imate. U nekim slučajevima možete imati opciju da odbijete da nam date informacije. Međutim, vaš izbor da ne pružite informacije može uticati na vaše korištenje određenih funkcija ili usluga. Imajte na umu da možemo zahtijevati dodatne informacije od vas kako bismo ispunili vaš zahtjev, a možemo i odbiti vaš zahtjev u skladu sa važećim zakonom.

Ako kontaktiranje s nama ne riješi vašu žalbu, možda imate pravo podnijeti žalbu svom tijelu za zaštitu podataka (ako postoji u vašoj zemlji), a u slučaju bilo kakvog odbijanja za automatsku analizu prijevare, možete kontaktirati naše odjeljenje za korisničku podršku na [email protected].

D. Dodatna korisnička prava

Možete se odjaviti ili isključiti primanje marketinških komunikacija od nas u svojim postavkama tako što ćete kliknuti na "Postavke računa" pod "Moj račun" nakon što se prijavite na svoj eKelimeh račun, ili možete kliknuti na vezu "Otkaži pretplatu" na dnu automatske e-pošte. Također možete deaktivirati svoj eKelimeh račun klikom na gumb “Zatvori račun". Imajte na umu da čak i ako odustanete od primanja marketinške komunikacije, možemo nastaviti slati vam nemarketinške e-poruke i druge vrste komunikacije, kako je dozvoljeno zakonom, kao što su odgovori na vaše zahtjeve za podršku ili servisna e-poruka koja se odnosi na vaš račun.

Možete promijeniti informacije o svom računu tako što ćete se povezati sa svojim eKelimeh računom i promijeniti informacije navedene u funkciji “Postavke računa” na www.eklimeh.org. Neke od ovih informacija su opcione i niste obavezni da nam ih date, međutim druge informacije kao što su informacije o plaćanju su potrebne da bi eKelimeh mogao da vam pruži svoje usluge. Od vas se ne traži da nam dajete nikakve informacije koje su nepotrebne za pružanje eKelimeh usluga.

Možete kontrolirati korištenje kolačića na nivou pretraživača. Ako odaberete da onemogućite kolačiće, to može ograničiti vašu upotrebu određenih funkcija ili funkcija na našim uslugama. Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće i kako njima možete upravljati pogledajte našu Politiku o kolačićima u nastavku.

E. Web stranice trećih strana.

eKelimeh usluge mogu sadržavati veze do web stranica koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom eKelimeh-a. Podstičemo vas da budete svjesni ovih drugih web stranica trećih strana i njihovih izjava o privatnosti, jer ne možemo kontrolirati i nismo odgovorni za politike privatnosti ili prakse web stranica trećih strana. Ova Politika privatnosti odnosi se isključivo na informacije koje prikuplja eKelimeh. Za više informacija pogledajte Uslove korištenja.

F. Nemojte pratiti signale.

Trenutno ne odgovaramo na signale „ne prati“ web pretraživača ili druge mehanizme koji pružaju metodu za odustajanje od prikupljanja informacija na web stranicama ili drugim online uslugama. Ako to učinimo u budućnosti, ažurirat ćemo ovu politiku privatnosti.

G. Sigurnost i zadržavanje podataka.

Brinemo o sigurnosti Vaših ličnih podataka. Primjenjujemo administrativne, tehničke i fizičke mjere osmišljene da osiguramo nivo sigurnosti koji odgovara riziku za lične podatke koje prikupljamo. Mi stalno procjenjujemo ove mjere zaštite kako bismo minimizirali rizike od novih sigurnosnih prijetnji kako postanu poznate. Međutim, nijedan informacioni sistem ne može biti 100% siguran. Osim toga, nismo odgovorni za sigurnost informacija koje nam prenosite preko mreža koje ne kontroliramo, uključujući internet i bežične mreže. Potrebna nam je i vaša pomoć: vaša je odgovornost da osigurate da su vaši lični podaci tačni i preporučujemo vam da osigurate da je vaša lozinka jedinstvena, sigurna i da se ne dijeli s trećim stranama.

Zadržavamo informacije prikupljene putem eKelimeh usluga sve dok imamo odnos s vama i dok ne odlučite zatvoriti svoj eKelimeh račun. Nakon tog vremena, zadržat ćemo vaše lične podatke u slučaju da se želite ponovo pretplatiti na platformu, i kako vaš progres ne bi bio izgubljen, sačuvaćemo vaše bilješke, označene rečenice, i slično.

H. Promjene ove Politike privatnosti.

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Politiku privatnosti. Datum stupanja na snagu trenutne Politike privatnosti naveden je na vrhu ove stranice. Možemo vas pismeno obavijestiti o tome gdje materijalno mijenjamo ove uslove, na primjer, postavljanjem banera na Usluge, međutim preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu radi ažuriranih uslova.

I. Kako nas kontaktirati.

Ako želite da nam se obratite sa pitanjima o vašoj privatnosti, praksi zaštite podataka ili želite da brišete podatke, kontaktirajte nas na [email protected].

Politika o kolačićima i tehnologijama za praćenje

1. Kolačići i druge tehnologije praćenja: kako ih koristimo.

Kao i većina kompanija, koristimo kolačiće i slične tehnologije kao što su ID-ovi i postavke kolačića, te softverski alati za praćenje („kolačići“).

Možemo koristiti kolačiće u različite svrhe i za poboljšanje vašeg online iskustva, na primjer, pamćenjem vašeg statusa prijave.

Koristimo i tehnologiju sesije i trajno praćenje. Tehnologije praćenja mogu biti trajne (tj. ostaju na vašem računaru dok ih ne izbrišete) ili privremene (tj. traju samo dok ne zatvorite pretraživač).

Također koristimo kolačiće prve i treće strane. Kolačiće prve strane koristimo i kontroliramo za pružanje usluga na platformi. Kolačiće treće strane kontroliraju treće strane, uglavnom u analitičke svrhe.

Mi i naši treći pružatelji usluga ili poslovni partneri možemo automatski prikupljati informacije o vama korištenjem kolačića i sličnih tehnologija, uključujući informacije tokom vremena i na različitim web stranicama ili online uslugama. Takve informacije možemo prikupljati kada pristupate sadržaju, oglašavanju, web-lokacijama, interaktivnim widgetima, aplikacijama i drugim proizvodima (kako na našim eKelimeh uslugama, tako i van njih) gdje su eKelimeh tehnologije prikupljanja podataka (kao što su alati za web razvoj, kolačići i druge tehnologije) prisutni, uključujući i e-poruke koje vam šaljemo. Koristimo kolačiće preglednika i slične tehnologije kao što su ID-ovi i postavke kolačića, te softverske alate za praćenje (zajedno, "kolačići") za prikupljanje i pohranjivanje određenih informacija kada koristite, pristupate ili komunicirate s eKelimeh uslugama. Ove tehnologije prikupljanja podataka nam omogućavaju da razumijemo vaše aktivnosti na našim eKelimeh uslugama i izvan njih i da prikupljamo i pohranjujemo informacije kada komunicirate sa eKelimeh uslugama koje nudimo partnerima. Mi i naši maloprodajni partneri automatski prikupljamo informacije iz kolačića i sličnih tehnologija kako bismo vas prepoznali, naučili kako stupate u interakciju s eKelimeh uslugama i koristite svoje uređaje, te kako bismo vam poslužili anketama, prilagođenim promocijama i drugim marketinškim i sadržajnim preporukama. Možete ograničiti našu mogućnost automatskog prikupljanja određenih vrsta informacija prilagođavanjem postavki kolačića na vašim web preglednicima.

U skladu sa lokalnim zakonom, možda imate određena prava u vezi sa informacijama koje smo prikupili iz kolačića i koji se odnose na vas. Podstičemo vas da nas kontaktirate kako bismo ažurirali ili ispravili svoje podatke ako se promijene ili ako smatrate da su bilo koje informacije koje smo prikupili o vama netačne. Imajte na umu da ćemo vjerovatno od vas tražiti dodatne informacije kako bismo ispunili vaše zahtjeve. Ako želite razgovarati ili ostvariti takva prava, pošaljite nam e-poštu na [email protected]. Alternativno, možete imati pravo da se žalite svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka (ako postoji u vašoj zemlji).

Naše usluge koriste sljedeće kategorije kolačića:

Striktno neophodni kolačići (klasa A): Ovo su kolačići koji su potrebni za pružanje usluga i funkcija koje ste posebno tražili. Možemo koristiti kolačiće i tehnologije praćenja za administraciju sistema i/ili da bismo vam omogućili korištenje funkcionalnosti košarice. Od nas se ne traži da dobijemo vaš pristanak za kolačiće koji su striktno neophodni.

Kolačići za analitiku i učinak (Klasa B, Klasa C): Možemo koristiti kolačiće za procjenu učinka naše platorme i usluga, uključujući kao dio naših analitičkih praksi za poboljšanje odabira sadržaja koji vam se preporučuje kroz platformu.

Kolačići koji se odnose na funkcionalnost (Klasa B, Klasa C): Možemo koristiti kolačiće da saznamo, na primjer, da li ste već posjetili platformu ili ste novi posjetitelj i da nam pomognete da identificiramo značajke u kojima možda imate najveće interesovanje.

Kolačići vezani za ciljanje (Klasa D): Možemo koristiti kolačiće za isporuku sadržaja, uključujući oglase, relevantne za vaša interesovanja na platformi.

Tip: Klasa A: Osnovna upotreba

Prikupljeno: Samo tokom izvršavanja osnovnih slučajeva upotrebe neophodnih za pokretanje usluge ili putem eksplicitno unesenih preferencija od strane korisnika.

Koristi se: Samo tokom izvršavanja osnovnih slučajeva upotrebe neophodnih za pokretanje usluge primjeri:

  • Autentifikacija i upravljanje sesijama.
  • Eksplicitno unesene postavke
  • Praćenje statusa pristanka
  • Funkcionalnost košarice
  • Zapisi o kupovini
  • Stanje prava
  • Korisnički generirani podaci (napomene, istaknuti detalji, oznake itd.)

Tip: Klasa B: Personalizacija prve strane

Prikupljeno: Zaključeno iz podataka prikupljenih tokom osnovnih slučajeva upotrebe ili koje je korisnik eksplicitno unio. Koristi se: Samo tokom izvršavanja funkcija personalizacije na eKelimeh web stranici ili u aplikacijama ili za vrijeme komunikacije s korisnikom iz eKelimeh-a

primjeri:

  • Personalizovane preporuke
  • Personalizovane liste ili rasporedi stranica
  • CRM e-poruke i Push poruke od eKelimeh-a

Tip: Klasa C: Analitika prve strane

Prikupljeni: Podaci koje Kobo prati tokom korištenja kobo web stranice ili aplikacija

Koristi se: van mreže za analitičke svrhe unutar eKelimeh-a ili za pružanje personaliziranih iskustava unutar eKelimeh iskustva.

primjeri:

  • Praćenje klikova
  • A/B testiranje
  • Analitika upotrebe proizvoda

Tip: Klasa D: Analitika treće strane

Prikupljeni: Podaci koje prate treće strane tokom korištenja eKelimeh web stranice ili aplikacija ili podaci klase A, B ili C proslijeđeni trećim stranama.

Koristi se: van mreže za analitičke svrhe izvan eKelimeh-a ili za pružanje personaliziranih iskustava izvan eKelimeh ekosistema primjeri:

  • Praćenje piksela
  • Retargeting oglasa
  • Društveno praćenje

Možete povući svoj pristanak za korištenje ovih kolačića u cijelosti ili djelomično, u bilo kojem trenutku, brisanjem postavljenih kolačića i onemogućavanjem kolačića u vašem pregledniku ili, ako se nalazite u EEA, korištenjem postavki privatnosti na našoj web stranici.

2. Vaš izbor kolačića

Imate izbor da li ćete prihvatiti upotrebu kolačića. Za korisnike u Evropskom ekonomskom prostoru, naša web stranica vam omogućava da uredite svoje postavke za kolačiće klase B, C i D. Molimo vas sačekajte 24 sata da promjene stupe na snagu.

Većina pretraživača je prvobitno podešena da prihvata HTTP kolačiće. Funkcija „pomoć“ na traci menija na većini pretraživača će vam reći kako da prestanete da prihvatate nove kolačiće, kako da primate obaveštenja o novim kolačićima i kako da onemogućite postojeće kolačiće. Kontrola HTML5 lokalne memorije na vašem pretraživaču zavisi od toga koji pretraživač koristite. Za više informacija o vašem specifičnom pretraživaču, posjetite web stranicu pretraživača (često u odjeljku Pomoć). Imajte na umu, međutim, da bez HTTP kolačića i HTML5 lokalne pohrane, možda nećete moći u potpunosti iskoristiti sve karakteristike naše platforme i da neki dijelovi platforme možda neće funkcionisati ispravno.

Također možete onemogućiti analitiku za mobilne aplikacije sa ekrana postavki na svom mobilnom uređaju

3. Kontaktiraj nas

Za bilo kakve upite u vezi s ovom Politikom o kolačićima i tehnologijama za praćenje molimo kontaktirajte nas na [email protected].